Fuga de gas: reparación e informe de técnico SEC
Detectamos, reparamos, certificamos y te entregamos el informe que Metrogas exige para volver a habilitar el gas.
¿Hueles gas ahora mismo?
Primero tu seguridad. Después nos llamas.
- Cierra la llave de paso del artefacto y del medidor.
- Abre puertas y ventanas.
- No enciendas luces, timbres ni fuego.
- Sal del recinto y llama a Metrogas desde afuera.
Lipigas 600 600 9200 · Abastible 800 20 9000 · Bomberos 132
¿En qué situación estás?
Elige una y te mostramos exactamente qué hacer y qué te vamos a entregar. El botón de WhatsApp se adapta a tu caso.
Primero seguridad, después diagnóstico
Sigue los 4 pasos del protocolo (arriba) y llama a Metrogas: ellos verifican y cortan si corresponde. Si confirman fuga en tu red interior, te pedirán un instalador autorizado SEC: ahí entramos nosotros. Si no hay fuga pero el olor persiste, hacemos una prueba de hermeticidad para descartar.
- Programa tu visita
- Detección electrónica y prueba de hermeticidad
- Presupuesto cerrado antes de reparar
Estás en el paso 3 del flujo oficial: te falta el informe SEC
Metrogas no repara la instalación interior; solo corta y rehabilita. Para que vuelvan a habilitar el gas necesitas la reparación y un informe firmado por un instalador autorizado SEC. Lo hacemos en una visita en la mayoría de los casos.
- Verificamos el informe de Metrogas y ubicamos la fuga
- Reparamos o sellamos, con prueba de hermeticidad final
- Informe SEC listo para solicitar la rehabilitación
- Te indicamos qué decir al llamar a Metrogas
Adjunta una foto del informe de Metrogas y tu comuna: cotizamos más rápido.
Sello rojo o amarillo: lo resolvemos con la administración
Reparamos las observaciones de la inspección periódica, tramitamos el TC6 cuando corresponde y coordinamos con el organismo certificador para recuperar el Sello Verde. Atendemos comunidades, constructoras y empresas con informe por unidad y por red común.
- Levantamiento de observaciones por departamento y red común
- Reparación, prueba de hermeticidad e informe SEC
- Coordinación con administración y certificador
Qué pasa desde que hueles gas hasta que vuelves a tener suministro
Metrogas es el único ente que corta y rehabilita el paso del gas; la reparación la debe hacer un instalador autorizado SEC. Haz clic en cada paso.
1. Se detecta la fuga
Sientes olor a gas en casa, o la inspección periódica del edificio (Sello Verde) detecta una fuga en la red interior.
Reparación de fuga de gas con ONS Group
- Detección con instrumentos: detector electrónico, agua jabonosa en uniones y prueba de hermeticidad con manómetro.
- Reparación o sellado de uniones, flexibles, llaves de paso y tramos de cañería, con repuestos certificados.
- Prueba de hermeticidad final y puesta en marcha de artefactos.
- Informe firmado por instalador autorizado SEC con número de licencia, listo para Metrogas o la administración.
- Acompañamiento en la rehabilitación: te decimos qué pedir a Metrogas y resolvemos observaciones.
- Garantía escrita sobre la reparación realizada.
Lo que todos preguntan cuando hay una fuga
¿Metrogas repara la fuga?
No. Metrogas verifica, corta el suministro si hay riesgo y te entrega un informe. La reparación de la instalación interior debe hacerla un instalador autorizado por la SEC, como ONS Group. Luego Metrogas rehabilita el gas con el informe en mano.
¿Cuánto demora recuperar el gas después del corte?
Depende de la reparación y de la agenda de Metrogas para la rehabilitación. En la mayoría de los casos reparamos e informamos el mismo día de la visita; la rehabilitación la agenda Metrogas en las horas o el día siguiente.
¿Qué es el informe SEC y para qué sirve?
Es el documento firmado por el instalador autorizado, con su número de licencia, que certifica la reparación y la prueba de hermeticidad. Metrogas lo exige para rehabilitar; las administraciones lo usan para la inspección periódica.
¿Puedo seguir usando el gas mientras tanto?
No. Si hay olor a gas o Metrogas cortó el suministro, no reabras la llave. Ventila, no enciendas nada y espera al técnico.
Vivo en un edificio: ¿quién paga?
Si la fuga está dentro de tu departamento, es del propietario. Si está en la red común (shaft, montantes, sala de calderas), es de la comunidad. Entregamos informe separado para cada caso.
¿Cuánto cuesta la visita?
La visita técnica con diagnóstico instrumental no tiene costo si reparas con nosotros. Si decides no hacerlo, son $25.000. El presupuesto de la reparación se cierra antes de intervenir.
¿Qué pasa si huele a gas pero Metrogas dijo que no hay fuga?
Puede ser un artefacto (calefont, cocina) con mala combustión, un flexible viejo o una fuga muy pequeña bajo el umbral del detector. Hacemos una prueba de hermeticidad con manómetro para descartar.
Hueles gas o te cortaron el suministro: hablemos ahora
Técnico autorizado SEC hoy en el sector oriente. Informe para Metrogas incluido.
¿Hueles gas? Haz esto primero
Protocolo recomendado por las distribuidoras y la SEC. Guárdalo: puede importar más que cualquier reparación.
Sí
- Cierra la llave de paso del artefacto y la del medidor.
- Abre puertas y ventanas para ventilar. El gas licuado es más pesado que el aire y se acumula a nivel de piso.
- Saca a niños, adultos mayores y mascotas, y llama a la distribuidora desde fuera del recinto.
No
- No enciendas ni apagues luces, timbres, interruptores ni celulares dentro del recinto: pueden generar chispa.
- No enciendas fuego, cocina, fósforos ni cigarros.
- No intentes reparar tú mismo ni «probar con fósforo» dónde está la fuga.
Llegamos hoy al sector oriente; empresas en el centro
Mapa esquemático. En la versión final: mapa de Google con polígonos por comuna.